『ｺｰﾁﾝｸﾞ』　ってご存知ですか？　　　　　カウンセリングもやってます！

研修の仕事をしていると
時々 あるのです。

デモ研修……
明日も 1件デモ研修があります。
上手くいくと…(*^_^*)

なかなか デモは……
色々あります。

でも あしたは 楽しみになんです。
いつまでも 結果報告がない時は…… みなさん 察してください。
『晴れたら いいね！』(^-^)v   
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すごい 雨の影響で 大阪からの帰りは大変です。
列車は 大阪駅出発時すでに1時間30分遅れ(ToT)

しかも 西大路駅付近で 約15分信号待ちで立ち往生…

京都には 1時間50分遅れ… 気がつけば日付まで変わりました…
落雷による 信号故障だそうです。
何時に着けるやら…
皆様 お疲れ様です。
  

コミュニケーションや人間関係の改善などのための
コンサルティングや　研修のお話で　企業様をご訪問をよくさせていただきます。


当たり前のように　『おはようございます』を　笑顔で言われる会社！
それを、笑顔で迎えるスタッフ・・・・・

この何気ない積み重ね・・・・・
これが、人間関係の改善に大きく結びつきます。

相手の瞳に　メッセージを伝えましたか？


アイキャッチ！　目線を合わす！　　それは　　愛キャッチ！　　
おやじ　ギャグ・････　　　　　　言った自分にショ～～ック







  

素直に・・・・　　『ごめんなさい』　　

そんな一言が　言えずに　人間関係は、複雑になるのだろうか？

研修でも　企業にご訪問しても　人間関係の問題は、避けられません！



もしも　　『ごめんなさい』　が　いえれば　みんなが笑顔になれるかもしれない・・・・・

あなたは、　どんなとき　『ごめんなさい』って　言ってますか？


  

夏休みですね！　　いつの間にか・・・

子どもの頃　毎日　ラジオ体操に行きました！！

この夏　久しぶりに　ラジオ体操です。

引越ししたこともあり、　少し大きな道を渡らなければ　ラジオ体操の会場に着けないため
三男　takuのお付き合いで　毎日　ラジオ体操です。

毎日　takuと二人で　手をつなぎながら　歩く姿を見たら　気軽に声を掛けてください！

  

以前　打合せに行かせて頂いた企業様での研修を　昨晩行いました。
テーマは『　ＣＳ　（顧客満足）　、ホスピタリティ』でした。

心理学が専門なのに・・・・　というか　期間的に言うと
こちらのほうは専門かも！　マック時代にやっていたホスピタリティセミナーをベースに
今のメンタル面も取り入れながらの　２時間でした。

会場も　１００名を超える職員の皆様が、仕事の終わりにも関わらずお集まりいただきました。
あっという間の　２時間でした。

お一人お一人の素敵な笑顔が印象的な　ホスピタリティ研修でした！


このような　内容の研修を　ＯＰＥＮ形式で開催の検討しています。
まだ　計画段階なので、こんなのできないの？？　とか　こんなスタッフを出したい！
なんて　リクエストがあれば　是非　お寄せください。
秋までに是非、一度開催したいと思います。


ホスピタリティ・・・・・　　　『こころのこもったおもてなし』　
あなたしかできない　ホスピタリティサービスとは、どのようなものですか？  

決まりました！！そして、おまたせしました！！
チラシも完成しいよいよ　準備が整いました！

8月20日18:00開場　18:30開演
前回の香取　貴信さんのセミナーに続く第二弾！

ちょっとマニアックな！　でも　人の信念　　念は、叶うものだということが
見えて　響いて　感じるセミナーです。

前回ご参加いただきメール登録いただいた皆様には、
まもなくご案内メールをお送りいたします。

また、チラシもメールにて　お送りいたしますのでご入用の方は　ご連絡ください。
info@kokoronochikara.com

今回も満席が予想されます！　是非早めにお申し込みください。
お待ちしています。

ご案内サイトはこちらをクリック！
参加申し込みは　こちらへ　メールをお願いいたします。
cs_hospitality@yahoo.co.jp
8月20日水曜日　南草津ディズニーセミナー　Ⅱ


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会社名 =
役職=
お名前 =
ふりがな =
連絡先電話番号 =


連絡先　FAX=
email =


お連れ様人数


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お申込後、お振込み先など詳細ご連絡します


  

昨日　一昨日　と　東京で　２日間研修を実施しました。

ＮＬＰを　基本に　セールストーク研修です。
今までの、　売るスキル　テクニックではなく　『未来型コミュニケーション』をベースに
研修を行いました。

売ることの　プロの皆様の表情が、見る見る変わる　とても素敵な時間を私も体験させていただきました。
ＮＬＰの基本を　わかりやすく体験していただきながらの研修でした。
寝る暇が無かったと　笑いながら楽しんでいただけました。

この研修のことを　書いていただきました。
こちら　もご覧ください。　　　

今日は、　茨城で打合せです。　　つくばエクスプレスです。
  

コミュニケーションが うまくいかない 職場 家庭など 人間関係は、 これからも必要不可欠です。(^-^)

じゃあ どうすれば…

『コミュニケーションは
学ぶ時代になりました！』
なんとなくやってきた
コミュニケーションではなく
意味のわかる 意識的なコミュニケーション！
それが、 『未来型コミュニケーション』

その集大成が、
米国ＮＬＰ協会認定プラクティショナーコース！
今月27日より ９日間！
日曜日コースの開催です。
コミュニケーションをベースに イメージ力 できる思考 目標達成などを 学びます。
身近な例でわかりやすく！
そんなセミナーです。
体験 相談を受付ています。
20日 無料体験相談会を開催です。
10時 15時スタートです。
あなたが 変わる何かが そこに！！！！』

メールにて お申込ください！(^-^)v
  

舞鶴〇〇の皆様 ありがとうございました。
とても 楽しく研修させていただきました。 感謝いたします。


帰りは また また 初めての『タンゴディスカバリー』で京都までいきます。
先頭の一番前の 独り席（＾＾）ｖ　東舞鶴駅のみどりの窓口のお姉さんは
まるで わたしの気持ちを知っていたかのような スペシャルシート幸せです。
皆様に 感謝
  

携帯メールから ブログを書くと 写真と コメントが うまく
表示できないんだょなぁ…
と 言う事で 出張ウィークの 第一弾 スタートです。
明日 朝からの 研修に備えて 前日に移動です。
今晩は 舞鶴に泊まり
明日 朝から夕方までです。
波乱の予感も……
がんばります。

電車で 舞鶴は 初めてだなぁ…
行ってきます！ (^-^)v
  

ついに　準備が　整いました！！
申し込み開始です！！
どこから　聞きつけたのか　まだ　申し込みを正式に
スタートしていないのに　すでに申し込みが十数名！！
是非　お早めに　お申し込みください！！



ディズニー博士（おたく）　加賀屋克美氏講演会　たっぷり90分
「滋賀県　草津でのディズニーセミナー　Ⅱ」
5月22日　の香取貴信氏によるセミナーに続く第2弾
今度は、ディズニー博士（おたく）　加賀屋克美氏

「働くこと」
「教えること」
「本当のサービス」

そして、「夢を実現させるとはってこう言うことなんだ。」

ディズニーランドのサービスを超えたサービス。
感動を超えたサービスの実践。
その感動を支えるものとは！？
感動の裏にある数々のドラマをあますところなく
今度は、加賀屋克美氏にアツく語っていただきます。

会場：南草津草津市立市民交流プラザ　大会議室
http://ferit.jp/img/map2.jpg
JR南草津駅前　フェリエ南草津５階

日時：8月20日　水曜日　受付　　　　　18:00
　　　　　　　　　　　講演　　　　　18:30～20:30
　　　　　　
参加費
事前振込みメルマガ会員　：　3，000円　一般　3.500円
当日支払い：　　　　　　：　会員3，500円　一般　4.000円
学生：1，500円

主催：　株式会社メンタル・パワー・サポート　　　　
後援：　株式会社空心　教育研修事業部　山根暁

締め切り：定員１００名

今回、こんな方に聞いて欲しい！と、山根が企画しました。
★ サービス業に就職を考えている方（就活中の学生）
★ リーダーと呼ばれる方　職場・学生
★ CS推進担当者
★ あなたのサービスで他社と差別化をはかりたい方

お申込はこちら↓
cs_hospitality@yahoo.co.jp
もしくは、FAX　 020-4624-3062

以下をコピー＆ペーストしてお使い下さい
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8月20日水曜日　南草津ディズニーセミナー　Ⅱ　申込み
--------------------------------------------------
会社名 =
役職=
お名前 =
ふりがな =
連絡先電話番号 =
連絡先　FAX=
email =
お連れ様人数
  

昨日に引き続き 今から電車に乗ります。
昨日は 神戸の北の三田の手前まで 打ち合わせ！

生涯発の 神戸電鉄〓
しかも、 導入されたばかりの新車〓
帰りは わざわざ 新開地経由で 戻りました。神戸電鉄な一日でした。

今日も 珍しく 今から 山陰線で〓

今日も 楽しみな一日です。
今月末の日曜日から ＮＬＰプラクティショナーコースの日曜日コースが いよいよ始まります。詳しくは、後日〓

では 行ってきます。
  

『居場所』

カウンセリングをしていると　この言葉の持つ　意味を考えさせられます。

なんのために・・・・　　　なぜ・・・・　　　どんな意味があるの・・・


生きてりゃ　毎日　問題は起こるもの！　生きてるから　問題が起こる！
人生だって　　会社だって　　お店だって！！

だから　問題に立ち向かう！

そんな気持ちを支えているのが　『居場所』　　そんな気がします。

問題に立ち向かえるのは、　応援してくれる人がいるから・・・
頼りにしてくれる人がいるから・・・
自分に帰る場所があるから・・・

疲れたとき　　めげた時　　悲しいとき　　つらい時　　　　あなたの居場所は　どこですか？

ほんの少し・・・　　顔を上げて　深呼吸してみませんか？
ゆっくりと　ゆっくりと・・・　　　ほんの少しの　笑顔とともに！